1. Información General
Los presentes términos de servicio (en adelante, "Términos") regulan el uso del sitio web www.deidramput.com y los servicios ofrecidos por Deidramput S.L. (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro").
Datos de la Empresa
- Razón Social: Deidramput S.L.
- Dirección: Calle de la Logística, 123, 28042 Madrid, España
- Teléfono: +34 91 234 56 78
- Email: [email protected]
- CIF: B-12345678
- Registro Mercantil: Madrid, Tomo 1234, Folio 567, Sección 8, Hoja M-123456
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le prohibimos el uso o acceso a este sitio.
3. Descripción de Servicios
Deidramput S.L. es una empresa especializada en servicios logísticos que incluyen:
Servicios Principales
- Transporte Terrestre: Servicios de transporte de mercancías por carretera a nivel nacional e internacional
- Almacenamiento: Servicios de almacenamiento y gestión de inventarios en instalaciones propias
- Distribución: Servicios de distribución y entrega de última milla
- Logística Integral: Soluciones logísticas completas adaptadas a las necesidades del cliente
Servicios Adicionales
- Consultoría logística
- Gestión aduanera
- Seguros de mercancías
- Tracking y seguimiento en tiempo real
4. Uso del Sitio Web
El uso de este sitio web está sujeto a las siguientes condiciones:
Uso Permitido
- Consultar información sobre nuestros servicios
- Solicitar presupuestos y información comercial
- Contactar con nuestro equipo comercial
- Suscribirse a nuestro boletín informativo
Uso Prohibido
Está prohibido utilizar el sitio web para:
- Cualquier propósito ilegal o no autorizado
- Transmitir virus, malware o código malicioso
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas
- Interferir con el funcionamiento normal del sitio
- Utilizar robots, spiders o sistemas automatizados sin permiso
- Copiar, distribuir o modificar el contenido sin autorización
5. Contratación de Servicios
La contratación de nuestros servicios logísticos se rige por las siguientes condiciones:
Proceso de Contratación
- Solicitud de presupuesto por parte del cliente
- Evaluación y elaboración de propuesta comercial
- Aceptación de la propuesta por parte del cliente
- Formalización del contrato de servicios
- Inicio de la prestación del servicio
Condiciones Específicas
- Los precios son válidos por 30 días desde la fecha de la propuesta
- Todos los precios están sujetos a IVA y otros impuestos aplicables
- Los servicios se prestarán conforme a las especificaciones acordadas
- Cualquier modificación debe ser acordada por escrito
6. Precios y Facturación
Estructura de Precios
- Los precios se establecen según tarifa vigente
- Pueden aplicarse recargos por servicios especiales
- Los precios de combustible pueden variar según índices oficiales
- Se aplicarán las tarifas en vigor en el momento del servicio
Facturación y Pago
- Las facturas se emiten mensualmente
- Plazo de pago: 30 días desde la fecha de factura
- Pagos por transferencia bancaria o giro
- Intereses de demora según legislación vigente
7. Responsabilidades
Responsabilidades de la Empresa
- Prestar los servicios con la diligencia profesional exigible
- Cumplir con los plazos acordados
- Mantener la seguridad de las mercancías
- Proporcionar información de seguimiento
- Cumplir con la normativa de transporte aplicable
Limitaciones de Responsabilidad
- La responsabilidad se limita al valor declarado de la mercancía
- No nos responsabilizamos de retrasos por causas de fuerza mayor
- Exclusión de responsabilidad por daños indirectos
- Los límites de responsabilidad se rigen por la legislación de transporte
Responsabilidades del Cliente
- Proporcionar información veraz y completa
- Declarar correctamente el contenido y valor de las mercancías
- Cumplir con los requisitos de embalaje
- Facilitar la documentación necesaria
- Efectuar el pago en los plazos acordados
8. Seguros
Todos nuestros servicios incluyen:
- Seguro de responsabilidad civil general
- Seguro de mercancías en tránsito
- Cobertura según condiciones generales del seguro
- Posibilidad de contratar seguros adicionales
9. Fuerza Mayor
No seremos responsables de incumplimientos causados por circunstancias de fuerza mayor, incluyendo:
- Fenómenos naturales (inundaciones, terremotos, etc.)
- Conflictos laborales ajenos a nuestra empresa
- Restricciones gubernamentales
- Pandemias o emergencias sanitarias
- Accidentes en infraestructuras de transporte
10. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web está protegido por derechos de propiedad intelectual:
- Textos, imágenes, logotipos y diseños son propiedad de Deidramput S.L.
- Está prohibida la reproducción sin autorización expresa
- Las marcas comerciales mencionadas pertenecen a sus respectivos propietarios
- El uso del contenido está limitado a fines informativos
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.
13. Cancelación y Terminación
Cancelación por el Cliente
- Servicios puntuales: 24 horas antes del servicio
- Contratos de servicios: según condiciones específicas
- Pueden aplicarse penalizaciones por cancelación tardía
Terminación por la Empresa
Podemos terminar los servicios en caso de:
- Incumplimiento de pago
- Violación de estos términos
- Comportamiento inadecuado del cliente
- Imposibilidad técnica de prestación del servicio
14. Reclamaciones
Procedimiento de Reclamaciones
- Las reclamaciones deben presentarse por escrito
- Plazo máximo: 7 días desde la prestación del servicio
- Incluir toda la documentación relevante
- Respuesta en un plazo máximo de 15 días laborables
Mediación y Arbitraje
En caso de controversias, las partes se someterán a:
- Mediación previa obligatoria
- Arbitraje institucional si no hay acuerdo en mediación
- Tribunal Arbitral del Transporte para disputas específicas del sector
15. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española, específicamente:
- Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres
- Código Civil español
- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- Normativa europea de transporte aplicable
16. Jurisdicción
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
17. Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida o inexigible, dicha disposición se eliminará y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos de servicio: